to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 0507********47 ve 0507********48 (eşim kullanıyor) numaraları üzerime kayıtlı Turkcell hatlarımın taahhüt süreleri 25 Mart 2024 Pazartesi tarihinde bitecek. Bu nedenle 24 Mart 2024 Pazar günü Eskişehir'de bulunan (Adres: Hoşnudiye, Özateş İletişim Telekomünikasyon Malzemeleri ve Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş, İsmet İnönü 1 Cd. No:45/A, 34015 Tepebaşı/Eskişehir) Turkcell İletişim Merkezi'ne eşimle birlikte gittik. Oradaki görevli kadın, kamu personeli olduğumuz için kamu tarifesini önerdi ve sadece bir hat için hakkımız olduğunu belirtti. Kendi kullandığım 0507********47 numaralı hattı kamu tarifesine (190 TL) geçirdik. Ancak eşimin kullandığı 0507********48 numaralı hattı eşim üzerine alması gerektiğini, ondan sonra kamu tarifesinden yararlanabileceğini söyledi. 'Şu an üzerinize alamam, yarın gelmeniz gerekiyor' dedi. Biz de 25 Mart 2024 Pazartesi günü eşimle beraber akşam üzeri İzmit Symbol AVM'de bulunan Turkcell (Symbol Alışveriş ve Yaşam Merkezi D-100 Karayolu Ovacık Mahallesi No:34 41100 Başiskele/Kocaeli 1. Kat) İletişim Merkezi'ne gittik. Görevli kadın, bu sefer ilk gittiğimiz Eskişehir'deki merkezde görevli kadının bizi yanlış yönlendirdiğini söyledi. Eşinize devir işlemi yaparsanız bu sefer kamu tarifesinden 290 TL üzerinde yani indirimsiz yararlanacağımızı belirtti. 'Bu şekilde anlatmadılar, düşünüp karar verip öyle gelelim' dedik. Bu arada, tarafımıza online özel sunulan indirimli tarife süresi doldu ve 2 günlük taahhüt bitiminden kaynaklı indirimsiz tarifeden kullanmaya devam ediyoruz. Eşim ve ben kamuda çalıştığımız ve vaktimiz olmadığı için 27 Mart 2024 Çarşamba günü tekrar İzmit Symbol AVM'de bulunan Turkcell İletişim Merkezi'ne gittik. Bir erkek görevli, diğer arkadaşın bizi yanlış yönlendirdiğini belirtti. Eşinize devir yaparsanız sadece Star tarifesi verebileceklerini ve bunu herkesin bilmediğini söyledi. Yaşadıklarımızı arkadaşa anlattık ve kendisi tecrübesiz olduğu için bilmediklerini ifade etti. Bu çerçevede, yaklaşık 5 yıllık süreçte sürekli olarak Turkcell'i tercih eden bizler, cezalandırılmış gibi hissediyoruz. Tarife değişikliği yapmadığımız için 3 günlük kullanım nedeniyle tarafımıza yansıtılacak fatura ve 24 Mart 2024 Pazar günü Turkcell online tarafından teklif edilen ve yanlış yönlendirme nedeniyle seçemediğimiz tarifelerden doğan yaklaşık 150 TL'lik zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım.
14.08.2024 tarihinde saat 17:45 civarında, o tarihte kullanmakta olduğum Türk Telekom cep telefonu aboneliğimi, önce Turkcell bireysel aboneliğe taşımak için (daha sonrasında da yani Turkcell hattımın açılmasından sonra çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu Turkcell TAI Kurumsal aboneliğine taşıyabil...
Sayın Turkcell yetkilileri, Eşim v*** kullanıyor, benim tarifemde bulunan internet mesaj ve konuşma süresine sahip bunlara ek sosyal medya ve ev telefonunu aramakta ücretsiz. Ödediği faturada 83 lira daha yeni başladı. Ben ise bir senedir neden 245 lira fatura ödüyorum? Sizden gelen teklifler, esimi...
1 yıldır Turkcell (Mutlu Mega 70 GB) kullanıyorum. Tarife müşteri alımına kapatıldığı için Turkcell'in sitesinden kendime yeni bir tarife bularak bana en yakın abone merkezine 02.07.2024 12.10 sularında (Erdem Eskil İnş. İlet. Tur. San. T. - Ankara Caddesi Üzerindeki) gittim. Geçmek istediğim tarife...
Merhaba, Eşimin ve kendimin kullandığı hat benim üzerimedir. 24.06.2023 tarihinde kullanmış olduğum paketlerimin taahhüdü bitiyordu. 22.06.2023 tarihinde Turkcell firmasından Türk Telekom firmasına iki hattımıda daha uygun olduğu için geçiş yaptım. Daha öncesinde her iki firmaya da 2 gün yüzünden ca...
15.08.2024 saat 18:40 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini numaramı Turkcell'e taşımak için aradım. Müşteri temsilcisi bey ile kullandığım hat eşimin üzerine olduğu için eşim görüştü. Hattı Turkcell'e taşımak istediğimizi, Turkcell'in 30. yılına özel efsane 20 GB paketini almak istediğimizi söyle...
Yorumlar