to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni bir hat aldım, 3 ay kullandım. Faturalıdan faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde 1300 TL cayma bedeli var dediler. Ben de kızdım, hattı iptal etmelerini söyledim. 1300 TL yansıyacak dediler. Okey dedim, yeter ki Turkcell'den kurtulayım dedim. 2200 TL fatura yansıttılar. Ben şimdi yasal haklarımı kullanacağım.
Turkcell hat iptal henüz bir saat olmadı Turkcell'den faturalı bir hat aldım ve hattı telefona takmadan hemen bayiye dönüp iptal etmek istedim. Bana cayma bedeli 590₺ civarı bir rakam çıkarıyorlar. Kullanmadığım hatta neyin cayma bedeli bu her yere şikayet edeceğim sizi
Aralık 2024 te Turkcell hat aldım 3 gün kullandım. 3 gün sonra Turkcell'den başka bir operatöre geçtim. Erken cayma bedeli yok dediler ve ben özellikle sordum satış danışmanına hayır 14 gün içinde hattınızı değiştirirseniz cayma bedeli çıkmayacak denildi bana. Fakat Ocak ayı faturası 408 lira civarı...
3 ay kadar önce Turkcell faturalıya geçiş yaptım. Taahhüt edilen fatura 430 TL idi ancak hiçbir zaman 430 TL gelmedi, faturam hep yüksek rakamlarda geldi. Akşam aradım, 532'yi arayarak faturasıza geçiş yaptım, cayma bedeli yoktu. Hemen 5 dakika sonra tekrar aradılar, tehdit eder gibi cayma bedeli ol...
Yeni aldığım ve hiç kullanmadığım hata bir ay bile olmadan iptal etmek istediğim hat üzerinden 1000 TL nin üzerinde cayma bedeli çıktı. Turkcell'e geçmek istemenin vermiş olduğu pişmanlık. Tüketici Hakları'na gideceğim ama surecin nasıl ilerleyeceğini bilmiyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Ha...
Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım. 12 aylık 1000 TL'lik paketten aldım. Faturalı hat tarifelerini incelerken 3 ay cayma hakkı olan faturalı hatta yanlışlıkla geçiş yaptım. Hatta geçiş yapınca otomatik olarak faturasız hattımdaki kullanım haklarım geldi. Buraya kadar her şey güzel. Şimdi ben caym...
Yorumlar