to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hücresel Plan Değiştirme Hatası
Turkcell Apple Watch Hücresel Plan Değiştirme, Daha önce aktif kullandığım Apple Watch hücresel planım mevcuttu. Saati sattıktan sonra bir türlü paketi iptal edemedim. Dedim neyse kalsın şimdilik. Bugün yeni bir Apple Watch Cellular cihaz aldım. Hücreselini aktif etmeye çalıştığımda talebim alınıyor fakat hücresel bir türlü aktif olmuyor. Sürekli bekliyor hatası veriyor. Telefonu ve saati kapatıp yeniden başlatıyorum. Yine hücresel plana başvuruyorum fakat yine bekliyor. Hücresel planı sil dediğimde hücresel plan değiştirme tamamlanamıyor hatası veriyor. 2 aydır parasını verip kullanmadığım hizmeti şimdi yeniden kullanmak istediğimde de başarısız oluyorum.
Gelişme
Apple watch GPS+ Cellular servisi aldım. Satın alma işlemi tamamen Apple ® watch kurulumu yaparken gerçekleşti. Yani, Turkcell'i aramadım... Bayiye gitmedim... Ancak maalesef Apple watch servisi hayal ettiğim gibi çalışmadı. Ben de Turkcell'in uygulamasına girip iptal etmek istedim. Ancak maalesef korktuğum gibi oldu ve servisi iptal edemedim. "Paket kuralından dolayı reddedildi" uyarısı aldım. Daha birkaç saat önce bir tıklamayla aktif olan bir servisi neden iptal edemiyorum anlamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri de bu sefer bu iptal için bayiye gitmeniz gerekiyor diyor. Bayiye gidiyorsun müşteri hizmetlerini arayın diyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Bu ürünün iptal edilmesini istiyorum. Kaç aydır kullanmadığım hizmete para ödüyorum. Bayiyle müşteri hizmetleri görüştü telefonda sorunum yine çözüme kavuşulmadı. Saate erişimim yok, bana klasik cevaplar vermeyin lütfen sizin önerdiğiniz her şeyi yaptım. Olmuyor 2024 yılında bir paketin iptalini sağlayamıyorsunuz. Eğer bu faturalandırma dönemimde bununla alakalı ücret yansıtılırsa ki yansıtılacak her seferinde olduğu gibi yasal süreci başlatacağım ve kendim dahil çevremdeki tüm insanların Turkcell'e dair tüm aboneliklerini iptal etmesini sağlayacağım. Böyle saçmalık olmaz, Watch GPS+ celluar paketimi bir an önce iptal edin yeter artık!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Samet Bey, Buradan müdahale edebilme şansımız ne yazık ki bulunmuyor. Dilerseniz size uygun bir mağazamızdan görsel destek alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Nasıl iş gerçekten anlamış değilim bayiye gidiyorum, Müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekiyor diyor size yazıyorum oraya kim halledecek bu sorunu Allah aşkına?
Apple watch GPS+ Cellular servisi aldım. Satın alma işlemi tamamen Apple ® watch kurulumu yaparken gerçekleşti. Yani, Turkcell'i aramadım... Bayiye gitmedim... Ancak maalesef Apple watch servisi hayal ettiğim gibi çalışmadı. Ben de Turkcell'in uygulamasına girip iptal etmek istedim. Ancak maalesef korktuğum gibi oldu ve servisi iptal edemedim. "Paket kuralından dolayı reddedildi" uyarısı aldım. Daha birkaç saat önce bir tıklamayla aktif olan bir servisi neden iptal edemiyorum anlamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri de bu sefer bu iptal için bayiye gitmeniz gerekiyor diyor. Bayiye gidiyorsun müşteri hizmetlerini arayın diyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Bu ürünün iptal edilmesini istiyorum. Kaç aydır kullanmadığım hizmete para ödüyorum. Bayiyle müşteri hizmetleri görüştü telefonda sorunum yine çözüme kavuşulmadı. Saate erişimim yok, bana klasik cevaplar vermeyin lütfen sizin önerdiğiniz her şeyi yaptım. Olmuyor 2024 yılında bir paketin iptalini sağlayamıyorsunuz. Eğer bu faturalandırma dönemimde bununla alakalı ücret yansıtılırsa ki yansıtılacak her seferinde olduğu gibi yasal süreci başlatacağım ve kendim dahil çevremdeki tüm insanların Turkcell'e dair tüm aboneliklerini iptal etmesini sağlayacağım. Böyle saçmalık olmaz, Watch GPS+ celluar paketimi bir an önce iptal edin yeter artık!
Maalesef çözümü yok böyle bir saçmalık bende görmedim numara taşımaktan başka çare yok