Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Hızlı Giriş SMS'leri Operatör Değişikliği Sonrası Yetkisiz Gönderim

23
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Turkcell müşterisi olmamama rağmen hattıma Turkcell hızlı giriş SMS’leri gelmektedir. Daha önce Turkcell hattı kullanmıştım ancak şu anda farklı bir operatör kullanıyorum. Buna rağmen 09.10.2026 tarihinde saat 16.37 ve 23.51’de Turkcell tarafından iki adet hızlı giriş şifresi içeren SMS aldım. Mesajda “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: … b002 Gönderen: hızlıgiriş” şeklinde bir içerik yer almaktadır.

Numaramı bilen bir kişinin Turkcell uygulamasına hızlı giriş yapmaya çalışarak kişisel bilgilerime erişme ihtimali beni tedirgin etmekte ve bu durumdan son derece rahatsız olmaktayım. Şu ana kadar hattım veya adıma açılmış herhangi bir hatla ilgili şüpheli bir işlem görmemiş olsam da, bu SMS’ler nedeniyle güvenlik açısından kendimi riske açık hissediyorum.

Turkcell’in, kendi sistemlerinde numarama bağlı herhangi bir abonelik, hızlı giriş denemesi veya benzeri işlemleri detaylı biçimde incelemesini, hattım ve kişisel verilerim üzerinde izinsiz işlem yapılmasını engelleyici tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve numarama bu şekilde hızlı giriş SMS’i gönderilmesi durumunun kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bu durum kaynaklı ortaya çıkabilecek herhangi bir işlem, talep veya mağduriyet ile ilgili olarak tarafıma atfedilebilecek sorumluluğu kabul etmediğimi, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.

10 Ekim 00:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ekim 09:32

Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bekir
12 Ekim 09:33

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi

694

Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir...

Video Şikayetler

Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri