to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi
Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir. Mesaj içeriğinde “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz” ifadeleri yer alıyor ve bu durum, numaramla başkası tarafından işlem yapılmaya çalışıldığı izlenimini vermektedir.
Ben Turkcell hattı kullanmadığım ve Turkcell uygulamasına giriş yapmadığım halde bu kodların tarafıma gönderilmesi, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Numaramın herhangi bir ad, soyad veya T.C. kimlik numarası ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini ve bu numara üzerinden bir abonelik ya da işlem denemesi yapılıp yapılmadığını bilmek istiyorum.
Turkcell’den, hattımla ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, numaram kullanılarak yapılan ya da yapılmaya çalışılan tüm giriş ve işlem denemelerinin engellenmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse, numaramın sistemlerinizdeki eşleşmelerinin incelenmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
