to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hesabım Uygulamasında Paket Ve Bilgi Görüntüleme Sorunu Mağduriyeti
Samsung A16 model telefonumda yaklaşık 2 yıldır Turkcell Hesabım uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda, bana ait internet, dakika, SMS ve uygun paketleri göremiyorum; ekran açılıyor ancak hiçbir bilgi görüntülenmiyor. Cihaz değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, en güncel sürümünü kullanıyorum ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim fakat sonuç değişmedi. Ayrıca cihazımda yeterli depolama alanı mevcut.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın son 4 hanesi: 8702. Uygulamada herhangi bir değişiklik ya da işlem de yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulama üzerinden paketlerime ve bilgilerime erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunun bir an önce çözülmesine istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba sorun devam ediyor. Şu an arama durumunuz var mı
Uygulamada bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Hesap ismi böyle kendi ismim yazmıyor. Neden böyle bir sorunla karşı karşıyayım anlam veremiyorum çözüm istiyorum
Sorun çözüldü mü? Bende de aynı sorun mevcut?