to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hayal Ortağım Servisine Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Hayal Ortağım servisini kullanamıyorum. Görme engelliler için sunulan 8020 hattını aradığımda Hayal Ortağım servisi çıkması gerekirken herhangi bir hizmete ulaşamıyorum. Hayal Ortağım sitesinde form doldurmam isteniyor fakat böyle bir form mevcut değil. Ayrıca uygulama indirmem gerektiği belirtiliyor ancak ilgili bir uygulama da bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm bu nedenlerle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hizmetin tarafıma tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: 0532368** Ankara/Sincan.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
