to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Hayal Ortağım servisini kullanamıyorum. Görme engelliler için sunulan 8020 hattını aradığımda Hayal Ortağım servisi çıkması gerekirken herhangi bir hizmete ulaşamıyorum. Hayal Ortağım sitesinde form doldurmam isteniyor fakat böyle bir form mevcut değil. Ayrıca uygulama indirmem gerektiği belirtiliyor ancak ilgili bir uygulama da bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm bu nedenlerle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hizmetin tarafıma tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: 0532368** Ankara/Sincan.
Turkcell Sosyal Destek Paketi’nden %100 engelli raporumuz olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yararlanamıyoruz. Hem şubelerden hem de uygulama üzerinden raporu defalarca ibraz ettik, fakat her seferinde sorun çıkıyor. Raporumuz güncel ve tüm şartları karşılıyor. Birçok farklı Turkcell şubesine başvurdu...
Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta 532’yi üç kez aradım ve her seferinde görüşme onlar tarafından sonlandırıldı...
Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kontratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ...
Turkcell hattımda Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini engelli indirimiyle birlikte kullanıyorum ve aylık 277 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitince online işlemler üzerinden yenileme yapmak istediğimde bana 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa aynı paketleri diğer operatörler engelli indirim...
Ben engelli bir bireyim ve yaklaşık 20 yıl önce üzerime bilgim dışında iki adet faturalı hat açılmış. Bu hatları ben almadım ve bu durumdan dolayı uzu...
Yorumlar