Para Üstü Almayan Uber Şoförleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Uber kullanıyorum ve özellikle para üstü konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım yaklaşık 30 yolculuğun yalnızca 2’sinde şoförler para üstü verdi, diğer seferlerde “bozuğum yok” denilerek para üstü hiç verilmedi.

Genelde 50, 60 ya da 70 TL gibi tutarlar kalıyor ve her yolculukta bu şekilde param içeride kalıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 530–600 TL civarında para üstü alamadım. Zaten yolculuk için komisyon ödüyoruz, bir de her seferinde para üstünün verilmemesi gerçekten hiç hoş değil ve mağdur edici bir durum.

Ödemelerimi çoğunlukla kartla yapıyorum ama zaman zaman nakit ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve sorun özellikle nakit ödemelerde yaşanıyor. Şoförlerin para üstü bulundurmaması, yolcuya “üstü kalsın” baskısı oluşturuyor ve bu kabul edilebilir bir durum değil.

Buna ek olarak, bazı şoförlerin yol boyunca gereğinden fazla konuşması da rahatsız edici bir hal alıyor. Özel hayatıma dair sorular sormaları ve ısrarla sohbet açmaya çalışmaları, konforlu ve sakin bir yolculuk yapmamı engelliyor.

Uber’den, şoförlerine para üstü bulundurma zorunluluğunu açık ve net bir şekilde hatırlatmasını, bu konuda denetim yapmasını, ayrıca sürücülerin yolcu mahremiyetine ve konforuna daha fazla özen göstermeleri için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.