Turkcell Hattımdaki Eski Üyelik Bilgileri Banka Kayıtlarını Engelliyor

Turkcell’den aldığım 535 773 ** ** numaralı hattı 2022 yılından beri kullanmaktayım. Ancak bu numara daha önce başka bir kişiye ait olduğu için o kişinin üyeliği sebebiyle bazı yerlere üye olamıyorum.

Özellikle Akbank’a internet/mobil bankacılık için kayıt olmak istediğimde, numaram başka biriyle eşleştiği gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Bu nedenle kendi adıma olan hattımı, kendi bankacılık işlemlerimde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den beklentim, hattıma ait numaranın önceki kullanıcıya dair tüm eski tanımlamalardan arındırılması, gerekli operatör taraflı güncellemelerin yapılması ve bankalar gibi kurumlarda bu numaranın sadece benim adıma görünecek şekilde düzeltilmesi konusunda destek sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.