to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı bir hattım vardı. Bu hattı 2023 yılından beri kullanmıyorum ve kapatmıştım, şu anda hatta hiçbir erişimim yok. Ancak geçmişte açtığım birçok hesabım bu eski numaram üzerine kayıtlı ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodları bu numaraya gidiyor.
Eski hattıma erişimim olmadığı için bu doğrulama SMS’lerini alamıyor, dolayısıyla hesaplarıma giriş yapamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de aktif olarak kullanmak istediğim hesaplarıma erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell’den talebim, mümkünse bu eski numaramın tekrar benim adıma açılması ya da en azından hesaplarımı kurtarabilmem için SMS doğrulama kodlarını bir süreliğine alabilecek şekilde erişim imkanı sağlanmasıdır. Kimlik doğrulaması ve gerekli güvenlik kontrolleri için istenecek tüm bilgileri sunmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın ala...
Turkcell'e kayıtlı olan eski numaram +90 ***********34 şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmakta. Bu numara hâlâ bazı kişisel hesaplarımla bağlantılı olduğu için, ilgili platformlardan gelen giriş kodları bu numaraya gitmekte. Bu kişi dilediği gibi benim şahsi hesaplarıma erişebilir ve adıma i...
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
23.12.2025 tarihinden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, ancak doğrulama SMS’leri gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle hem hattım hem de hesabım ile ilgili işlem yapamıyor, uygulamanın s...
Yorumlar