to read complaints and reviews, or file yours.Eski Turkcell Numarasının Tekrar Açılması Ve SMS Doğrulama Erişimi Talebi
Turkcell’de daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı bir hattım vardı. Bu hattı 2023 yılından beri kullanmıyorum ve kapatmıştım, şu anda hatta hiçbir erişimim yok. Ancak geçmişte açtığım birçok hesabım bu eski numaram üzerine kayıtlı ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodları bu numaraya gidiyor.
Eski hattıma erişimim olmadığı için bu doğrulama SMS’lerini alamıyor, dolayısıyla hesaplarıma giriş yapamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de aktif olarak kullanmak istediğim hesaplarıma erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell’den talebim, mümkünse bu eski numaramın tekrar benim adıma açılması ya da en azından hesaplarımı kurtarabilmem için SMS doğrulama kodlarını bir süreliğine alabilecek şekilde erişim imkanı sağlanmasıdır. Kimlik doğrulaması ve gerekli güvenlik kontrolleri için istenecek tüm bilgileri sunmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
