to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Önceleri sadece evimde çekim problemi varken artık neredeyse gittiğim her yerde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Hattım o kadar çekmiyor ki internet hız testi bile yapamıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde 7–8 defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu en ince ayrıntısına kadar anlattım, defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma gerçek bir geri dönüş yapıldı. Her gün defalarca telefonu uçak moduna alıp çıkarmak, kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
Turkcell’den beklentim, hattımdaki şebeke ve internet sorununu teknik olarak kalıcı şekilde düzeltmesi ve hattımı sorunsuz kullanabilecek hale getirmesidir. Ayrıca bu problemin en geç 3 gün içinde çözülmesini, sorun düzeltilmezse hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kısa süre önce şebeke sorunu yaşamaya başladım. Telefonum 2 diş çekiyor bazen de tek dişe düşüyor. Telefonla görüşme sağlayamıyorum. Şu anda kullanmış olduğum 4 adet kurumsal hattım var. Hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Ayrıca Superbox da kullanıyorum. Ş...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Ağustos ayında numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Video izlerken ya da internette gezinirken hat aniden çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Sorunu geçici olarak çözmek için uçak modunu açıp kapatm...
Yorumlar