to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Gelen Şüpheli Bağış Talep SMS’leri Engellenemiyor
Turkcell hattıma yaklaşık 1 aydır düzenli olarak “Ahmet Özdemir” isimli bir kişiden SMS geliyor. Mesajlarda dmd hastası olduğu söylenen bir çocuk için bağış isteniyor, IBAN numarası ve Instagram hesabı paylaşılıyor. Mesaj içeriği “yardım” talebi şeklinde ve bu nedenle rahatsız oluyorum, ayrıca güvenilir olup olmadığını da bilmiyorum.
Bu numarayı kendi telefonumdan engellemeye çalıştığım halde engelleyemiyorum ve SMS almaya haftada bir kez de olsa devam ediyorum. Bu durum hem huzur bozucu hem de dolandırıcılık ihtimali taşıdığı için endişe verici.
Turkcell’in bu numarayı inceleyip gerekli görürse hattı engellemesini, bu kişiden tarafıma artık SMS gelmemesini ve mümkünse bu tarz şüpheli bağış/dolandırıcılık içerikli mesajların hattıma iletilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri çok ilgilydi
