to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımla bağlantılı olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve bu durum beni hem çok üzüyor hem de tedirgin ediyor. Son iki ayda açtığım Instagram hesapları sürekli askıya alınıyor ve hattımın bir şekilde başkasının eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Fiziksel SIM kartım şu anda aktif olarak benim elimde olmasına rağmen, güvenlik açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Bu süreçte henüz Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım ya da bir bayiye gitmedim; ancak yaşadığım durumun hattımla ilgili olabileceğini düşündüğüm için sizden destek talep ediyorum.
Turkcell’den hattım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, hattımın başkası tarafından herhangi bir şekilde kötüye kullanılıp kullanılmadığının incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Güvenli şekilde yeniden sosyal medya hesabı açıp kullanabilmek ve bu sürecin daha fazla uzamaması için hattımla ilgili gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım yaklaşık 10 dakika önce açıldı. Ancak Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın kullanıcı bilgilerinin bana ait olmadığını, tamamen farklı bir kişinin adına ve bilgilerine kayıtlı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Turkce...
Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başkalarının numaralarının arandığını öğrendim. Bunu, aranan kişilerin...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 10 gündür mobil veri üzerinden Instagram ve Facebook’a giremiyorum. Telefonumda internet bağlantısı olmasına rağmen, özellikle bu iki uygulamada sayfalar yenilenmiyor, içerikler yüklenmiyor. Wi-Fi üzerinden bağlandığımda ise hiçbir sorun yaş...
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Yorumlar