to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Güvenlik Sorunu: Başkası Tarafından Kullanılıyor Mu?
Turkcell hattımla bağlantılı olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve bu durum beni hem çok üzüyor hem de tedirgin ediyor. Son iki ayda açtığım Instagram hesapları sürekli askıya alınıyor ve hattımın bir şekilde başkasının eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Fiziksel SIM kartım şu anda aktif olarak benim elimde olmasına rağmen, güvenlik açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Bu süreçte henüz Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım ya da bir bayiye gitmedim; ancak yaşadığım durumun hattımla ilgili olabileceğini düşündüğüm için sizden destek talep ediyorum.
Turkcell’den hattım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, hattımın başkası tarafından herhangi bir şekilde kötüye kullanılıp kullanılmadığının incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Güvenli şekilde yeniden sosyal medya hesabı açıp kullanabilmek ve bu sürecin daha fazla uzamaması için hattımla ilgili gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
