Canlı Rulet Donması Ve Kayıp Bahis Sonrası Güven Sarsıldı

Bahisbey canlı rulet bölümünde oyun oynarken bahisimi aldıktan sonra ekran bir anda dondu. Tekrar bağlandığımda el çoktan bitmişti ve yaptığım bahis kayıp olarak görünüyordu. O anda internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, diğer uygulamalarda her şey normal şekilde çalışıyordu.

Yaşadığım durum üzerine destek ekibine yazdım ancak çözüm için sadece sistemsel olabilir şeklinde bir ifade kullanıldı ve bunun dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı. Ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmaması ve kaybettiğim bahisle ilgili herhangi bir telafi sunulmaması beni oldukça rahatsız etti.

Bu tür teknik sorunların sık şekilde yaşanması oyuncunun siteye olan güvenini ciddi anlamda zedeliyor. Bahsim sırasında yaşanan donma nedeniyle kayıp görünen tutarımın incelenmesini, gerekirse oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.