to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Yok Başkasının Bilgileri Bana Geliyor
Turkcell hattı kullanmamaktayım fakat başka bir numaranın fatura ve paket bilgisi mesajları bana geliyor. Yaz aylarından beri bunu yaşamaktayım. Başta ara sıra geliyor fakat son olarak gelen fatura mesajının ardından iletişim kanallarından Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
"Turkcell hattı kullanmamaktayım fakat başka bir numaranın fatura ve paket bilgisi mesajları bana geliyor. Yaz aylarından beri bunu yaşamaktayım. Başta ara sıra geliyor fakat son olarak gelen fatura mesajının ardından iletişim kanallarından Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim." 16 Nisan'da bakarsanız böyle bir yazı yazdım ve o süreçten bugüne dek sorun yoktu ama yine başka bir numaranın mesajı bana geliyor artık lütfen yeter. İletişim numarasına şahsi numaramın yazılmasını kabul etmiyorum. Aylarca böyle devam ediyor! Bu konuda lütfen ama lütfen daha dikkatli olmanızı rica ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yasin Bey, Gerekli güncelleme işlemini sağladık. Yeniden sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
