Turkcell mesaj gitmiyor

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak Kocaeli Dilovası OSB bölgesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, zaman zaman WhatsApp üzerinden dahi mesajlar gitmiyor, bağlantı kopuyor. Bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyo...

Aksaray ili Merkez ilçesi Meydan Mahallesi 963. Sokak’ta bulunan evimde ve apartmanda Turkcell hattımda yaklaşık 2–3 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Odalarda neredeyse hiç çekmiyor, mesajlar gitmiyor ve telefonla konuşurken sesim karşı tarafa sağlıklı şekilde iletilmiyor. Bu sorunun hem kon...

Turkcell Askercell hattı 8 Mart tarihinde Erzincan’da alındı, ancak hattı aldıktan bir gün sonra, 9 Mart itibarıyla hatta ne gelen ne de giden mesaj trafiği olmadı; herhangi bir iletişim sağlanamadı. Askercell hattının temel amacı zaten kısıtlı imkanlarla iletişim kurulmasını sağlamaktır; hattın bu ...

Turkcell hattımda mobil veri açıkken Telegram uygulaması bugün itibarıyla hiç çalışmıyor. Uygulama sadece Turkcell mobil veri kullanırken açılmıyor ve mesajlar gitmiyor, ancak Wi-Fi bağlantısına geçtiğimde Telegram normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile bu konu...

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Telefonum zaman zaman aniden kapanır gibi oluyor, internete erişimim olmasına rağmen uygulama ve mesaj bildirimleri çok geç geliyor; çoğu zaman telefon hiç çekmiyor ve karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorunları genel olarak her yerde ya...

23 Aralık 2025 günü saat 18.38’de Turkcell faturalı hattıma 0551 348 ** numaralı hattan “uzlaşma dosyanızın son günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, z** hukuk bürosu 0 232 908**” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj içeriği, borç takibi ve cezai işlem tehdidi üzerinden kişileri...

Turkcell hattımla bağlantılı olan Ziraat Bankası hesabımdan, dün saat 21.00 civarında yetkim ve bilgim dışında para çekilmeye çalışıldı ve toplamda yaklaşık 2.100 TL tutarında işlem yapıldı. Bununla birlikte, hattım üzerinden rehberimde kayıtlı kişilere de benim iznim olmadan otomatik olarak mesajla...

Turkcell ek internet paketi aldım, 10 GB. 1 Aralık Pazartesi günü, saat 15.00 civarında satın aldım. Az önce, saat 18.20'de 8 GB harcamış olduğuma dair bir mesaj geldi ve 2 GB'dan az kaldığı bildirildi. Normalde 60 GB internetim 20-25 gün yetiyorken, hiçbir şey yapmadığım halde, sosyal medyada gezip...

Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok ö...

29/10/2024 tarihinde Turkcell’den “ticari elektronik izni verdiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen aynı mesajı tekrar aldım. Hattım ve şahsi bilgilerimin başka kurum ve kuruluşlarla paylaşılmasından Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Mesajda belirt...

Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...

Askercell ile ama özelliği kullanamıyoruz. Mesajlar gitmiyor ve de gelmiyor. Bir haftadır hiçbir şekilde SMS özelliğini kullanamıyoruz. Sadece arama özelliği aktif neden SMS hakkımızı kullanamıyoruz! Ayrıca hattan Turkcell müşteri hizmetleri de aranmıyor. Ben aradığımda da siz hattın yasal sahibi de...

Mesaj kutusuna baktığımda kendi kendine mesaj gitmiş 5528'e. Bilgim dışında 5528 Turkcell'e mesaj gitmiş. Bu benim onayım dışındadır. Herhangi bir satın alım olduysa kabul etmiyorum. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. En kısa sürede de çıkacağım.

Telefonumdan başka numaralara SMS gönderiliyor. PTT Express linkine tıklayın diye mesajlar atılıyor ve bu işlemler bana ait değil. Turkcell bunun için herhangi bir önlem almıyor. Benim numaramdan başkasına nasıl böyle mesajlar gidebiliyor? Birine hakaret içeren bir mesaj gönderilse ve tazminat davas...

Arkadaşım askerde Askercell aldı fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kısıtlı olmayan zamanlarda bile mesajlar gitmiyor onun attıkları da gelmiyor arama yapılamıyor. Hatay İskenderun deniz er alayında kendisi. Lütfen sorunu çözer misiniz? Mağdur olduk.

Erkek arkadaşım askere gitti Askercell kullanıyor. Hattı ilk taktığı saatlerde ona attığım mesajlar gidiyordu fakat onun bana attığı mesajlar gelmiyordu. Şimdi ne benim attığım mesajlar gidiyor ne de onun bana yolladığı mesajlar bana gelmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz, sıkıntı yaşıyorum.

Turkcell'den yurt dışı cihazım için e-sim başvurusunda bulundum ama hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon numaramı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır diye mesaj geldi. Babama da bugün mesaj gitti ama hâlâ açılmadı. Lütfen yardımcı olun, düğünüm var ...

Askercell maalesef askerleri mağdur ediyor. Arama yapılıyor ancak mesaj gelip gitmiyor gönderildi olarak gözüküyor. İki tarafa da ancak asla mesaj gelip gitmiyor. Bu hat hem aramalar hem de mesajlaşma için alınıyor. O kadar para verip mağdur ediliyoruz. Nişanlımla sesli arama harici görüşme sağlayam...