to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Kapalı, Ödeme Yaptığım Şekilde Kullanılamıyor
Turkcell mobil hattımı uzun süredir yurt dışında, Amerika’da kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır hattım çalışmıyor. Otomatik ödemeden düştüğü için hattım kapanmış, ancak tüm ödemeleri tamamlamama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı.
Hattım kapalı olduğu için hiçbir şekilde arama yapamıyor, SMS alamıyor ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca Turkcell Wi-Fi hizmeti de çalışmadığı için bu kanaldan da destek alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL tutarında, fiilen kullanamadığım bir hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
Ödemeleri yapmayı kabul etmiş olmama rağmen hattımın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir iade talebim bulunmuyor, yalnızca hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Bana Turkcell numaramın WhatsApp uygulamasından da ulaşabilirsiniz. Halen yardımınızı bekliyorum. Henüz değerlendirme yapmadım Çünkü bu aşamada olumsuz olacak. Lütfen, desteğinizi bekliyorum. Teşekkürler, Efe
