Turkcell Hatım Çekmiyor, Arama Ve İnternet Kesintisi, Faturam Ödeniyor

Turkcell faturalı hattımı bir süredir ne internet ne de arama için kullanamıyorum. Gün içinde hiçbir yerde çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattım resmen tamamen kullanılamaz durumda.

Bu hat için her ay fatura ödüyorum ama buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hattımın neden bu şekilde kapalı olduğunu da bilmiyorum.

Turkcell’den hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.