Türkcell Hattım İzinsiz İrtibat Numarası Olarak Ekleniyor

Adıma kayıtlı Turkcell hattım, uzun süredir bilgim ve onayım dışında bir Turkcell bayisi tarafından tanımadığım kişilerin hatlarına irtibat numarası olarak ekleniyor. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana farklı zamanlarda bu durumla karşılaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili Turkcell’e defalarca şikayet oluşturdum, bayinin uyarıldığı ve gerekli işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi. Numaramı sürekli irtibat numarası olarak kullanan kişi hakkında işlem yapılacağı söylenmesine rağmen, aynı usulsüzlüğün aynen devam ettiğini SMS’lerden açıkça görüyorum. Buna rağmen bugün sabah saat 06.00 civarında yine SMS ile uyandım ve hattımın, tanımadığım başka bir kişiye daha irtibat numarası olarak eklendiğini gördüm. Gelen SMS’lerde önce irtibat numarası olarak eklendiğim, ardından çıkarıldığım yazsa da, bu işlem her seferinde benim bilgim dışında yapılıyor ve rahatsız edilmek istemiyorum.

Ayrıca bu işlemler yapılırken hattım üzerinden “güvenli internet” profili gibi ek tanımlamaların da yapıldığını gösteren SMS’ler alıyorum. Kendi adıma kayıtlı, kişisel ve gizli olması gereken cep telefonu numaramın bu şekilde ve bu tür ek hizmetlerle birlikte keyfi olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle adım kullanılarak yapılabilecek hat ve fatura işlemlerinden doğabilecek maddi sorumluluk riskinden ve aynı zamanda ciddi bir güvenlik riskinden endişe duyuyorum.

Bu durumun kaynağının hangi bayi olduğu tarafıma açıkça bildirilmesini, numaramı usulsüz şekilde kullanan kişi ve sorumlu bayi veya çalışanlar hakkında etkili ve caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını ve hattımın bir daha hiçbir şekilde üçüncü kişilerin irtibat numarası olarak kullanılmaması için kalıcı bir güvenlik önlemi alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının incelenmesini, gerekli görülmesi halinde BDDK ve ilgili diğer resmi kurumlarla paylaşılmak üzere tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.