to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak sistemleri sürekli hata veriyor. Bugün hat taşıma işlemini başlattım, yaklaşık 15–20 kez denememe rağmen sistem, diğer operatörde ödenmemiş fatura olduğu yönünde uyarı veriyor. Hangi firmada borç göründüğünü de belirttiler, ilgili faturayı hemen ödedim, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen Turkcell’in sisteminde hâlâ aynı hata çıkıyor ve hat taşıma işlemini tamamlayamıyorum.
Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont elimde mevcut. Buna rağmen sistem kayıtlarını güncellemediği için numaramı Turkcell’e taşıyamıyorum. Turkcell’den, bu sistem hatasının giderilmesini, ödemenin görülerek hat taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hattımı Turkcell’e taşımak isterken online başvuru sırasında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla bu uyarı nedeniyle hat taşıma ...
Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...
Bireysel faturalı hattım için 19 Aralık Cuma günü internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, eski operatörüm aktif durumda, Turkcell tarafında ise başvurum “beklemede” görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizme...
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...
Turkcell faturalı hattımda numara taşıma işlemi yapmak istiyorum. Adıma kayıtlı ve borcu bulunmayan numaram için bir aydır hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak işlem sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında farklı ve ya...
Yorumlar