Turkcell Hatımda Çekim Yok Ve İnternet Kullanılamıyor

Yaklaşık 10 aydır Turkcell hattını kullanıyorum ne atama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum hiçbir yerde çekmiyor yola çıkıyorum navigasyon açacağım internet yok açık birini aramam gerekiyor çekim yok müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bayiye gidiyorum sonuç yok en son sim kart ta sıkıntı olabilir dediler değiştirelim dedim para istediler ben bu sıkıntıları hala çekiyorum hat değiştirirken bunları dikkate alin derim internet ve arama yapamıyorsunuz