to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Kopyalama Sorunu
8693400065 numaralı temsilci kodlu Turkcell bayisinden çocuğum için bir hat aldım. Yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve aynı gün içerisinde WhatsApp kurmaya çalıştım ancak kurulumu gerçekleştiremedim. Doğrulama kodunun başka bir hatta gönderildiğini fark ettim. Çok uğraştıktan sonra WhatsApp'ı açmayı başardım ve yeni aldığım numaranın başkası tarafından zaten kullanıldığını gördüm; hatta profil resmi bile vardı. Daha sonra birçok tanımadığım numaradan rahatsız edici aramalar almaya başladım. Durumu satın aldığım bayiye anlattığımda, herhangi bir sorumluluk kabul etmeden yalnızca para karşılığında numara değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba böyle bir şey olduğunu söylemediler ben onlardan sıfır yeni almak isteğimi söyledim onlarda bana bu hattı verdiler ve bu sorunu yaşadım onlara gidip söylediğimde bana sıfır hat yoktur dediler ve başka bayinize gittim bana yeni sıfır hat verdiler ve hiçbir sorun yaşamadım
