Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat Kopyalama Sorunu

profile
16 Mayıs 2024 01:02
1.000

8693400065 numaralı temsilci kodlu Turkcell bayisinden çocuğum için bir hat aldım. Yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve aynı gün içerisinde WhatsApp kurmaya çalıştım ancak kurulumu gerçekleştiremedim. Doğrulama kodunun başka bir hatta gönderildiğini fark ettim. Çok uğraştıktan sonra WhatsApp'ı açmayı başardım ve yeni aldığım numaranın başkası tarafından zaten kullanıldığını gördüm; hatta profil resmi bile vardı. Daha sonra birçok tanımadığım numaradan rahatsız edici aramalar almaya başladım. Durumu satın aldığım bayiye anlattığımda, herhangi bir sorumluluk kabul etmeden yalnızca para karşılığında numara değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

16 Mayıs 2024 08:33 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/abonelik-islemleri/numarami-nasil-degistirebilirim linkten bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Feyzi
Feyzi
16 Mayıs 2024 13:39

Merhaba böyle bir şey olduğunu söylemediler ben onlardan sıfır yeni almak isteğimi söyledim onlarda bana bu hattı verdiler ve bu sorunu yaşadım onlara gidip söylediğimde bana sıfır hat yoktur dediler ve başka bayinize gittim bana yeni sıfır hat verdiler ve hiçbir sorun yaşamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hayrunnisa sonuçtan memnun değil

profile
Hayrunnisa
01 Eylül 2023 12:48
901

profile
Selçuk
28 Temmuz 2023 14:53
1.088

profile
24 Ağustos 2023 16:33
3.451

profile
19 Ocak 2024 21:46
1.159
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri