to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 13 Mart 2026 tarihinde faturama yansıtılan 210 TL tutarındaki hat açma/kapama ücretinden şikayetçiyim. Bu ücretten “ilk af” kapsamında yararlanarak muaf tutulmak ve 210 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerek hat kapama gerekse hat açma işlemleri nedeniyle alınan bu ücretin, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bir defaya mahsus olmak üzere silinmesini rica ederim. Kimlik ve hat bilgilerim Turkcell sistemlerinde mevcuttur, talep halinde tarafımla iletişime geçilerek gerekli kontrol sağlanabilir.
Yaşanan bu durumun yeniden değerlendirilmesini, hat açma/kapama ücretinin iptal edilerek faturama yansıyan 210 TL’nin tarafıma iade edilmesini arz ederim.
15.07.2025 tarihinde fatura borcum nedeniyle Turkcell hattım kapandı. Borcumu faiziyle birlikte ödeyip hattımı tekrar açtırdığımda, faturama 162,97 TL “hat açma-kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, abonelik sözleşmeleri ve Tüketici Hakları açısından yasal dayanağının tartışmalı olduğunu...
Turkcell hattımın sonu 4668 ile biten faturalı hattımda, 2025 yılı Kasım ayından bu yana her ay düzenli olarak “hat açma kapama ücreti” adı altında 214,30 TL yansıtılmaktadır. Her ay bu kalemi faturamda görmekten ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgi...
Turkcell faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde kesilen ve toplam 183,86 TL tutarındaki faturamda “hat kapama‑açma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım 01.12.2025 günü saat 00:42'de kapandı, aynı gün içinde, 01.12.2025 saat 11:00 civarında tekrar açıldı. Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede...
Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...
Yorumlar