to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şal Ve İade Talebi
9 Şubat 2026 tarihinde Carell adlı internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere siyah renkli bir şal siparişi verdim ve 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siteye üye girişi yapmadan sipariş verdiğim için elimde herhangi bir sipariş numarası bulunmuyor. Buna rağmen mail, WhatsApp ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
