Turkcell Haftanın Artısı Kampanyasında Hediye Çeki Kullanılamadı

Turkcell’in Haftanın Artısı kampanyasından 150 TL Migros hediye çeki hakkı kazandım. Kampanya 12 Ocak tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında aktif görünüyordu, uygulama üzerinden hediyeyi kullanmak için kaydırma işlemini yaptığımda ise sürekli “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım.

Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında bir anda “ilginiz için teşekkürler, stoklar bitmiştir” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Hediye çekini kullanamadığım gibi, uzun süre zaman harcamış oldum ve kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissettim.

Faturalı Turkcell müşterisi olarak bu kampanyanın şeffaf ve sorunsuz işlemesini beklerdim. Yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini ve hakkım olan 150 TL Migros hediye çekinin ya da eşdeğer bir avantajın, tarafıma yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.