Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Geçişte Vaat Edilen Migros Hediye Çeki Verilmedi

profile
10 Kasım 2025 22:37
812

09/11/2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken uygulamada “Faturalı Hatta Geçene 200 TL Migros Hediye Çeki” kampanyası ana ekranda aktif olarak görünüyordu ve tüm Migros mağazalarında geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak, faturalı hatta geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı veya iletilmedi.

Kampanya ile ilgili ekstra bir başvuru ya da işlem gerekip gerekmediğini kontrol ettim, uygulamada böyle bir bilgiye ulaşamadım. 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunu çözemedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar. Şu anda uygulamada kampanya reklamı hala aktif olarak görünmesine rağmen, kampanya hediyesi tarafıma verilmedi.

İlk kez faturalı hatta geçiş yapıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 200 TL Migros hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 22:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sinan
Sinan
11 Kasım 2025 19:06

Arayan kimse olmadı sadece buradan arayacağız bilgisiyle yetiniliyor 532 aradığımda kimse çözüm olmuyor sistemden kontrol ediyorum evet görünmüyor diyorlar bence kampanyadan da bir haberler çünkü uygulama girişinde var diyorum evet diyorlar gerisi yok Kimse yardımcı olamıyor Şikayetin buraya düşmesini engel olmak için ve müşteri memnuniyeti için gerekli düzeltmeler yapılması yerine yapılmıyor Turkcell e yakışmadı

Sinan
Sinan
12 Kasım 2025 20:39

Çözüm için aranmadım aradığımda hala çözülemiyor

Sinan
Sinan
14 Kasım 2025 09:53

Ne arandım ne de çözüm sundular yalan reklam ile kampanya yalanları...

15 Kasım 2025 15:37

Değerli Müşterimiz, Sizi 15.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sinan
Sinan
16 Kasım 2025 20:15

Konuyla ilgili tekrardan aranmak istiyorum çözümünüzü merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kuponunun Süresi Kısa Tutuldu, İnternet Hizmeti Sürekli Sorunlu

profile
24 Eylül 2025 15:57
555
migros-kuponunun-suresi-kisa-tutuldu-internet-hizmeti-surekli-sorunlu-1.jpg

profile
Dölen
18 Aralık 2024 23:04
1.349
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Kuponum Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
25 Ekim 2025 20:42
1.366
migros-hediye-kuponum-calismiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
migros-hediye-kuponum-calismiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
18 Aralık 2024 21:48
1.267
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2024 09:17
1.324
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri