to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Geçişte Vaat Edilen Migros Hediye Çeki Verilmedi
09/11/2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken uygulamada “Faturalı Hatta Geçene 200 TL Migros Hediye Çeki” kampanyası ana ekranda aktif olarak görünüyordu ve tüm Migros mağazalarında geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak, faturalı hatta geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı veya iletilmedi.
Kampanya ile ilgili ekstra bir başvuru ya da işlem gerekip gerekmediğini kontrol ettim, uygulamada böyle bir bilgiye ulaşamadım. 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunu çözemedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar. Şu anda uygulamada kampanya reklamı hala aktif olarak görünmesine rağmen, kampanya hediyesi tarafıma verilmedi.
İlk kez faturalı hatta geçiş yapıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 200 TL Migros hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan kimse olmadı sadece buradan arayacağız bilgisiyle yetiniliyor 532 aradığımda kimse çözüm olmuyor sistemden kontrol ediyorum evet görünmüyor diyorlar bence kampanyadan da bir haberler çünkü uygulama girişinde var diyorum evet diyorlar gerisi yok Kimse yardımcı olamıyor Şikayetin buraya düşmesini engel olmak için ve müşteri memnuniyeti için gerekli düzeltmeler yapılması yerine yapılmıyor Turkcell e yakışmadı
Çözüm için aranmadım aradığımda hala çözülemiyor
Ne arandım ne de çözüm sundular yalan reklam ile kampanya yalanları...
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili tekrardan aranmak istiyorum çözümünüzü merak ediyorum
