Turkcell Genç Ödül Kampanyasında Bot Kullanımına Karşı Şikayet

Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasındaki ödül kampanyalarında ciddi bir kötüye kullanım olduğunu gözlemliyorum. Hepsiburada, D&R, Getir, Migros gibi markalara ait gnç ödülleri, üçüncü kişiler tarafından botnet ağı kullanılarak sistematik şekilde çekiliyor, bu yüzden gerçek kullanıcıların büyük bölümü ödüllerden yararlanamıyor.

Bu botlarla toplu olarak çekilen kuponlar, yalnızca davetle girilebilen ve dışa kapalı olan kuppo.net adlı sitede satışa sunuluyor. Böylece kampanya bütçesi, amacı dışına çıkacak şekilde belirli bir grup tarafından sömürülüyor, gnç kullanıcıları ise hakkaniyetli biçimde ödül alamıyor. Bu durum 6 aydan uzun süredir devam ediyor.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak alınan önlemler maalesef yetersiz kaldı ve sorun halen aynı şekilde sürüyor. Turkcell’den, gnç ödüllerinde bot ve benzeri otomatik sistem kullanımını etkin şekilde engellemesini, kampanya altyapısını gözden geçirip güvenlik önlemlerini artırmasını ve kuponların toplu şekilde ticarete konu edilmesine yönelik resmi inceleme başlatmasını talep ediyorum.

Gnç kullanıcılarının emek ve zamanının korunması, kampanya bütçesinin amacı dışında kullanılmasının engellenmesi ve adil bir ödül sistemi için gerekli denetim ve teknik önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.