to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Kampanya Kodu Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turkcell Genç hattıma tanımlı “bir bilet alana bir bilet bedava” kampanyasından faydalanmak için 7 Şubat tarihinden bu yana Manisa’daki Cine's sinemalarında, Biletini Al sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kampanya kodumu Turkcell Genç uygulaması üzerinden aldım, ancak bilet alma işleminin sonunda kodu girdiğimde “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Faturalı Turkcell Genç abonesi olarak günlerdir bu kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona yanıt verilmediği için hiçbir destek alamadım.
Bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, kampanya kodumun sorunsuz şekilde çalıştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü. İlgileri için Zeynep Hanım'a teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı problemi yaşıyorum sorununuz nasıl çözüme ulaştı?