Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Turkcell Genç Kampanya Kodu Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35128409

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Genç Kampanya Kodu Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Zeynep

Turkcell

08 Şubat 23:27

315

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. İlgileri için Zeynep Hanım'a teşekkür ederim.”

Turkcell Genç hattıma tanımlı “bir bilet alana bir bilet bedava” kampanyasından faydalanmak için 7 Şubat tarihinden bu yana Manisa’daki Cine's sinemalarında, Biletini Al sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kampanya kodumu Turkcell Genç uygulaması üzerinden aldım, ancak bilet alma işleminin sonunda kodu girdiğimde “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Faturalı Turkcell Genç abonesi olarak günlerdir bu kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona yanıt verilmediği için hiçbir destek alamadım.

Bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, kampanya kodumun sorunsuz şekilde çalıştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Turkcell

09 Şubat 10:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Şubat 16:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zeynep

10 Şubat 12:54

Sorunum çözüldü. İlgileri için Zeynep Hanım'a teşekkür ederim.

Turkcell

10 Şubat 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Melda

11 Şubat 13:12

Aynı problemi yaşıyorum sorununuz nasıl çözüme ulaştı?

Zeynep

Şikayet Sahibi

11 Şubat 13:44

Gişede sorun yaşanmadı, kod geçerli oldu. Bilgi vereyim dedim.

Zeynep

Şikayet Sahibi

11 Şubat 13:41

Biletinial sitesinde sıkıntı varmış siteye bildirdik durumu, kodu sinemada gişede söylerseniz sıkıntı olmaz kod doğrulanır dediler. Gişeye daha gidemedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Gece Kuşu İnternet Kampanyasının Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Furkan

Turkcell

05 Mart 02:46

Turkcell’in Gece Kuşu internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen 22.00–06.00 saatleri arasında tanımlanması gereken 5 GB internet hakkım hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve kampanyaya katılımım sağlanmadı. Kampanyaya Turkcell’in web sitesi üzerinden katılma...

gece-kusu-internet-kampanyasinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Turkcell Kampanya GB Hakkım Tanımlanmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Mahmut

Turkcell

02 Kasım 2025 22:06

320

Turkcell’in “GB’ını İkiye Katla” kampanyasından yararlanmak için 180 TL ödeme yaptım. Paketimde yer alan 7 GB internetin ikiye katlanarak 14 GB olması gerekirken, herhangi bir ek internet hakkı tanımlanmadı ve kampanya kapsamında GB’ım artmadı. Kampanya için kullandığım hattımın son 4 hanesi 8604’tü...

Mezun sonuçtan çok memnun

Çözüldü