to read complaints and reviews, or file yours. 
14 aydır Turkcell tarafından bana ait olmayan, tanımadığım 4-5 farklı numaranın ödenmemiş faturalarına dair mesajlar alıyorum. Hayatım boyunca Turkcell hattı kullanmadım ve şu anda da başka bir operatörün müşterisiyim. Buna rağmen, kendi numarama sürekli olarak başka kişilere ait fatura bildirimleri gönderiliyor. Mesajlar farklı tutarlarda ve bazen gecenin geç saatlerinde, bazen de sabahın erken saatlerinde geliyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunun kendilerinde gözükmediği söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Numaramın Turkcell’in fatura ve bildirim sistemlerinden tamamen çıkarılmasını ve tarafıma bir daha bu şekilde yanlış yönlendirilmiş mesajlar gönderilmemesini istiyorum.
Turkcell, yine başkasına ait fatura ödeme bildirimini bana göndermeye devam ediyor. Bundan 9 ay önce, 'Başkasına ait bir numara için Turkcell'den fatura ödeme bildirimleri alıyorum' şeklinde bir şikayet oluşturmuştum. Ardından mesajları göndermeyi durdurmuşlardı. Aradan 7 ay geçti ve bu kez başka bi...
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Turkcell bana ait olmayan hatların fatura ödeme mesajlarını bana gönderiyor. Daha önce de yaşadım müşteri hizmetlerini aradım, hattıma bilmediğim numaralar için tanımlanmış numaraları müşteri temsilcisi tek tek sildi. Ben hattımı, Turkcell in benim hattım için sunduğu sınırlı paket teklifleri hoşuma...
Kullandığım operatör Turkcell değil, Turkcell'e herhangi bir bağlantım bile yok ama sürekli SMS üzerinden farklı farklı numaralar ve bunların faturalarının ödenmediğine dair mesajlar alıyorum. Az önce Turkcell'in kendi numarası üzerinden arama geldi. Mesajlar da Turkcell'den geliyor. Zaten bu konu h...
Bir süredir, Turkcell’e ait olan bir hatta dair fatura detayları içeren SMS’ler alıyorum. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve bana gelen bu mesajlarda tanımadığım bir Turkcell numarasının fatura bilgileri yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar