to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geciken Acil Sağlık Ürünü Teslimatı
Aras Kargo Plazalar şubesinden 04.08.2026 çıkışlı, 6474687228026 takip numaralı kargom 12.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de geri iade süreci başlatılıyor, bu nedenle 8 gündür mağdur durumdayım.
Kargo içerisinde hasta taşıma lifti bulunuyor ve acil ihtiyaç duyulan bir ürün olmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dağıtıcı arkadaşlara iletileceği, kargonun dağıtımda olduğu veya ilgilenileceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Kargo takip ekranında da günlerdir herhangi bir hareket görünmemesine rağmen net bir bilgi alamıyorum ve bu durumda açıkçası kargomun kaybolduğundan ya da çalındığından şüphe etmeye başladım.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de derhal göndericiye iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yıldıray K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36776243 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
