Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturasız Kullanıcılarına Aşırı İnternet Fiyatları Şaşırtıyor

profile
08 Mayıs 11:20
31

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet paketlerinin fiyatlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sunulan paketlerde çok az internet veriliyor ancak buna rağmen fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Hangi pakete baksam, verilen GB miktarına göre ücretlerin makul seviyede olmadığını görüyorum.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayide durumu anlattım. Ancak her seferinde bana “Biz fiyatları belirlemiyoruz, sistem yapıyor” şeklinde bir cevap verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum.

Turkcell’den, faturasız hat kullanıcıları için daha makul, daha uygun fiyatlı internet paketleri sunmasını veya ek indirimlerle fiyatları ulaşılabilir seviyeye çekmesini bekliyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı Turkcell’de tutmak istemiyorum ve Vodafone’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve internet paket fiyatları konusunda ivedilikle iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Mayıs 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Mayıs 12:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa'da Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Güvenlik Endişesi

profile
İdris
07 Nisan 11:37
285

Turkcell Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Video İzlerken Donma

profile
Gökçen
07 Mayıs 12:30
13

Mehmetçik Mahallesi’nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hüseyin
22 Nisan 12:20
161
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İnternet Kesintisi Ve Aylık 1000 TL Ücret Sorunu

profile
20 Nisan 11:45
152
"Turkcell hizmet kalitesine inancım ve güvenim tamdır 5g erişimiyle ilgili yaşadığım küçük hayal kırıklıkları ve erişim sorunları yüzünden bu şikayet mesajını oluşturmuştum sorunum kısmen çözüldü Turkcell ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri