to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet paketlerinin fiyatlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sunulan paketlerde çok az internet veriliyor ancak buna rağmen fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Hangi pakete baksam, verilen GB miktarına göre ücretlerin makul seviyede olmadığını görüyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayide durumu anlattım. Ancak her seferinde bana “Biz fiyatları belirlemiyoruz, sistem yapıyor” şeklinde bir cevap verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum.
Turkcell’den, faturasız hat kullanıcıları için daha makul, daha uygun fiyatlı internet paketleri sunmasını veya ek indirimlerle fiyatları ulaşılabilir seviyeye çekmesini bekliyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı Turkcell’de tutmak istemiyorum ve Vodafone’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve internet paket fiyatları konusunda ivedilikle iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen, Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi 387. Sokak civarında telefonumla internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda hattımı verimli şekild...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak son 3 aydır mobil internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle video izlerken internet sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde video izleyemiyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir ...
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Uzun süredir Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Defalarca bu durumla karşılaştığım için müşteri hiz...
Yorumlar