Şarj Soketi Ve Batarya Problemi İçin Garanti İncelemesi Talebi

Dell NT01404 model cihazımda yaklaşık bir aydır şarj soketiyle ilgili problem yaşıyorum. Cihaz çoğu zaman düzgün şarj olmuyor, batarya ile ilgili sorunlar da son zamanlarda çok arttı ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine Dell destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak detaylı bir inceleme yapılmadan, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmeden bu şekilde geri dönüş almam beni oldukça mağdur etti.

Cihazımın şarj soketi ve batarya kaynaklı sorunlarının garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde onarımın yapılmasını ve ne gerekiyorsa teknik olarak uygulanarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.