Kia Bayisinde Tekrarlayan Cam Ve Ayna Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

11.12.2024 tarihinde Çekmeköy Kia Bayisinden 2024 model Kia Stonic Cool Plus paket araç satın aldım. Aracın sağ yan aynası yukarı kalkarken ve kapı camları yukarı çıkarken ilk günden beri çok ağır ve zorlanarak hareket ediyor. Aracı defalarca Çekmeköy Kia servis alanına götürdüm, her seferinde yağıldı, ardından parça değişimi yapıldı ve tekrar teslim edildi. Buna rağmen sorun 3–4 kez işlem görmesine karşın kısa süre sonra yine aynı şekilde devam etti.

Şu an geldiğimiz noktada kapı camları ve sağ ayna hâlâ ağır şekilde, zorlanarak yukarı çıkıyor. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü yapılan yağlama ve parça değişimi sadece geçici olarak etkili oluyor ve en fazla bir ay sonra aynı sorun tekrar ediyor. Artık sürekli bayiye gidip gelmekten bıktım; çalışan bir insanım, işim gereği izin alma imkanım yok denecek kadar az ve buna rağmen her defasında aynı problemle karşılaşıyorum.

Bayi tarafında kalıcı bir çözüm sunulmadı, adeta anlık olarak geçiştirilmiş gibi hissediyorum. Aracımın Çekmeköy Kia tarafından adresimden alınıp yetkili serviste sorunun tamamen giderilecek şekilde yapılmasını ve işlem sonunda yine tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İzin alamadığım için servise götürme-getirme sürecinin de bayi tarafından organize edilmesini istiyorum. İki yıllık bir araçta bu kadar tekrar eden sorun ve çözüm üretilmemesi kabul edilemez, bu nedenle konunun acil ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.