Turkcell Faturasız Hatlarda Yüksek İnternet Paketi Fiyatları Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Ankara’da yaşıyorum. Aylık internet paketlerinin fiyatlarının sürekli olarak çok yüksek olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık internet paketi için yaklaşık 500 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu fiyatlar uzun süredir bu seviyede.
Özellikle devletin bu firmanın yönetiminde söz sahibi olmasına rağmen, bu kadar yüksek fiyatlarla hizmet verilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Dünyanın hiçbir ülkesinde bu fiyatlara bu seviyede bir hizmet sunulmuyor. Devletin bu konuda öncü olması gerekirken, fiyatların bu kadar yüksek tutulması diğer operatörleri de olumsuz etkiliyor ve tüketiciler olarak mağdur oluyoruz.
Daha uygun fiyatlı internet paketleri sunulmasını ve faturasız hat kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 10/09/2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















