to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde faturasız Turkcell hattımda uygulamaya girdiğimde ''dijitalden yapacağınız ilk yüklemenize özel 5 GB fırsatı'' vardı. Uygulamadan iki kez 200 TL yükledim herhangi bir internet gelmedi. Sonrasında ek paket yükledim fakat yine gelmedi. Önemli olmadığını düşünerek telefonumun internetini bilgisayara bağladım. Bağlarken sınırlama işaretledim, internet kullanabilecek uygulamaları kapattım. Fakat kullanmaya başladığım gibi 10 GB internet paketimden kalan internet ve 541,8 TL bir anda bitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Kontrol sağladılar. Bana 21:00 da paket bittiğine dair mesaj gelmiş fakat tüm tl nin bitmesi de yine 21:00 olduğunu görüntülediler. Bunun sebebi de faturasız hat kullanmammış. Dalga geçer gibi faturalı hatta geçirmek istediler. Şu dönemde ki teknoloji de bu kadar para ödediğimiz firmalar gerçekten basit bir sınırlamayı dahi yapamıyor mu? Veyahut faturalı hatta olsaydım ve bir hatadan dolayı binlerce tl fatura gelseydi ne olacaktı? Farklı bir operatörden faturalı hattım olduğu için ek bu hattımı faturalıya çevirmeye gerek duymuyordum fakat ihtiyacım olsa dahi bu mağduriyetten sonra güvenebileceğimi sanmıyorum. İnternet paketi almak varken 0.3 GB internet için 541 TL kim öder bilmiyorum.
14.03.2023 tarihinde aylık kullanım 20 GB ta ulaşmayan paketimin bittiği mesajını gördüm. Mesaj düştükten sonra mobil veriyi kapattım bir süre sonra 1 GB 50 TL olan bir paket tanımlandı hattıma. Mobil verim kapalı olmasına rağmen 2 defa daha 1 GB gelen internetim bitti. Acaba benden kaynaklı mı eski...
16.01.2025 tarihinde 02:19 itibariyle Turkcell'den mevcut internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Sonrasında ise yarımşar/40'ar dakika'lik aralıklarla yeni 1 GB paketler hattıma tanımlandığına dair bildirimler gelmiş. Sabah uyandığımda henüz bitmemiş olan internet paketimin bittiğini ve üzerine...
27.07.2023 tarihinde tarafıma gelen 300 TL'lik fatura şoku ile sabaha başladım. Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim. Hattımı V***'dan taşıdım, düne kadar her şey çok normaldi fakat tarafıma gelen bir mesajla haksızlığa uğradığımı anladım. Kendi kafalarına göre faturama 50.78 TL karşılığında 1GB...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 24.09.2024 tarihinden beri de aylık 30 GB internet paketi içeren 671,50 TL'lik tarife kullanmaktayım. O süreden beri telefonuma ait veriler incelendiğinde istisnai hallerde aylık 30 GB internetimin tarafıma yettiği görülecektir. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 18.37'...
Turkcell faturasız hat kullanıyordum. 2 ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturanın aşım yapmayacağını, paket bitince otomatik duracağını yazıyordu. Tarifeyi seçerken, yine Turkcell Superonline internet kullanıyordum. Superonline internetimi 2 gün önce sebepsiz yere kestiler. Acil işlerimden d...
Yorumlar