to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız TYG Ücreti Yansıtılması Şikayeti
Turkcell faturalı hattıma tyg ücreti yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. 10 Eylül tarihinde, 10 Ekim’de kesilecek faturama tyg ücreti eklendiğini gördüm ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 2540’tır. Bu ücretin neden alındığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tyg bedelinin faturamdan iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
10 Eylül 17:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
