Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Faturama Açıklanamayan İtunes Store Ödemesi Yansıtıldı

ID:32401609

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturama Açıklanamayan İtunes Store Ödemesi Yansıtıldı

Elvan

Turkcell

09 Mayıs 2025 11:40

2.346

Turkcell faturama satın almadığım halde iTunes store ödemesi yansıtmış. 511 liralık bu ödeme ne App Store da ne iTunes storeda gözüküyor. Farklı bir telefondan vs olması ihtimaline karşı herhangi kodda gelmedi. Nereden ne için çekildi bu ücret ve bana yansıtıldı bilmiyorum. Şikayetlere baktığımda benzer yansıtmalar başkalarında da gözüküyor. Çözüme kavuşmadığı için faturama yansıt özelliğini iptal ettirdim.

Turkcell

09 Mayıs 2025 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Elvan

12 Mayıs 2025 12:04

Merhaba ne zaman geri dönüş alacağım?

Turkcell

12 Mayıs 2025 15:21

Merhaba Elvan Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Mayıs 2025 15:40

Merhaba Elvan Hanım, 12.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Yansıtılan Bilinmeyen İtunes Store Ücretlerinin Açıklanmasını İstiyorum

Merve

Turkcell

02 Haziran 2025 21:24

2.274

Turkcell müşterisiyim. Bu ay fark ettiğim şekilde aylardır iTunes Store ücreti adı altında faturama ekstra ücretler yansıtılmış. Hiçbir şekilde detayına ulaşamıyorum. Ben bir üyelik almadım hangi üyelik olduğunu bulabilsem en azından iptal edeceğim. Fatura detayında yok, nereden öğrenebilirim ne old...

faturama-yansitilan-bilinmeyen-itunes-store-ucretlerinin-aciklanmasini-istiyorum-1.jpg

Faturama Yansıtılan Hatalı İtunes Ücreti

Ufuk

Turkcell

07 Şubat 2025 19:05

1.261

Turkcell faturama iTunes tarafından 690 TL yansımış. Ben herhangi bir satın alım yapmadım. Haberim yokken faturama yansıtılan bu paranın ne olduğunu öğrenmek istiyorum. İtibarınızın zedelenmemesi adına bu konuya çözüm getirin. Ben kullanmadığım veya satın almadığım herhangi bir ücret ödemek zorunda ...

Faturama Yansıtılan Hatalı İtunes Ücreti

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Faturalandırma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Ogün

Turkcell

22 Kasım 2024 11:41

252

iPhone telefonumdan satın aldığım ürünler hem kartımdan çekiliyor hem de Turkcell faturama yansıyor. Turkcell'i aradım, çözüm sunamadılar ve anlamadıklarını dile getirdiler. 'Apple'ı arayın, onlara bakamıyoruz' dediler. Sonra Turkcell uygulamasından Paycell geçmişine baktım, ödemelerimle uyuşmuyor z...

Çifte Faturalandırma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Yansımaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İpek

Turkcell

27 Aralık 2024 19:14

2.000

Turkcell, iTunes adı altında aylardır haksız yere faturaya para yansıtıyor. Hiçbir şeye üye değilim. iTunes'dan bir şey satın almadım. Sorduğumda, onlarla iletişime geçilmesini söylüyorlar. Ben satın almadığım bir şey için kiminle iletişime geçeceğim? Nasıl faydasız bir davranış şekli! Ücretler ipta...

Habersiz İtunes Ücreti Şoku: Faturama Yansıtılan Anlamsız Tutar

Özlem

Turkcell

12 Mayıs 2025 19:48

1.617

Turkcell her ay iTunes kullanımı adı altında benden 1500TL'ye yakın bir ücret alıyor ve ben böyle bir hizmet almak istemedim. Herhangi bir yere aboneliğim de yok Neden faturama yansıtılıyor. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Böyle olmaz.