to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturam Aylık 710 TL Olmalı, 3000 TL'ye Çıkıyor, İade Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır faturalarım sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Taahhütlü aylık tarifem 710 TL olmasına rağmen faturalarım 2.500 TL ile 3.500 TL arasında değişiyor. Zaman zaman ek satın alımlar yapıyorum; ancak bunları hesapladığımda dahi faturalarımın bu kadar yüksek çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Çalışmıyorum ve herhangi bir gelirim yok; bu sebeple gelen bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Turkcell’in son dönemde kesilen bu yüksek faturalarımı geçmişe dönük olarak detaylı şekilde inceleyerek haksız veya fazla alınan tüm tutarları iade etmesini, son faturamın ödemesini de karşılamasını ve faturalarımı taahhütlü ücretim doğrultusunda makul seviyeye çekmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın son dört hanesi 6081’dir ve durumumun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Apple Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Apple Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
