to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı kullandığımdan beri sürekli yüksek ve değişken faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarım 1.177 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın artık 650 TL olarak sabitleneceği söylendi.
İlk faturam 550 TL, sonraki dönemde ise 650 TL olması gerekirken yine 1.177 TL olarak yansıtıldı. Son olarak bu ay da 650 TL olması gereken faturam 800 TL olarak gönderilmiş. Hem verilen sözler tutulmuyor hem de her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşılaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın 650 TL’de sabitleneceği açıkça ifade edildiği halde şu an 800 TL fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Hattıma ait 0544********86 numarası üzerinden tarafıma ulaşılmasını, bu faturaların detaylı incelenmesini ve fazla yansıtılan tutarların iptal edilerek düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son 6 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Son aylarda faturalarım sırasıyla yaklaşık 650 TL, 780 TL ve 800 TL olarak geldi ve bu tutarların neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetler...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım genelde 500 TL civarında geliyordu. Ancak kısa süre önce önce yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura ödedim, ardından tekrar 1.022,50 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içinde üst üste bu şekilde yüksek tut...
Turkcell mobil hattımda kullandığım ve 650 TL ödediğim tarifem, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle inanılır gibi olmayan bir şekilde 800 TL’ye çıkarıldı. ...
Turkcell faturalı hattım için bu aya ait 800 TL fatura ödedim. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar önceki aylara göre oldukça yüksek oldu ve bu artışın nedenini mantıklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayiler...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır faturalarım sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Taahhütlü aylık tarifem 710 TL olmasına rağmen faturalarım 2.500 TL ile 3.500 TL arasında değişiyor. Zaman zaman ek satın alımlar yapıyorum; ancak bunları hesapladığımda dah...
Yorumlar