to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Engelli İndirimi Kâbusu!
Turkcell faturalı hattımın sözleşmesini Samsun İlkadım Çiftlik'te bulunan bir bayide yeniledim. Mağaza camlarına astıkları kampanyaya ve müşteri temsilcisine güvenerek sözleşmemi 1 yıl uzattım. 180 TL faturaya engelli indirimi uygulanacağını ve faturanın 135 TL geleceğini söylediler. İlk ay 120 TL geldikten sonra ikinci ay fatura 185 TL olarak geldi. Bayiye gittiğimde, benimle ilgilenen görevlinin beni yanlış yönlendirdiği söylendi. Bu çalışanın yaptığı hata yüzünden mağdur oldum. Bayi sahibi de, 'İstediğin yere şikayet et' diyerek, lakayıt bir tavırla benimle dalga geçti. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç değişmedi. Engelli bir vatandaş olarak bu terbiyesizliğe maruz kaldığım için Turkcell'den şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan bayimizin bilgilerini (bayi adı, açık adresi) talebinizle birlikte eksiksiz iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Samsun İlkadım İstiklal Caddesi Turkcell 3 numaralı bayii
