Meta Pet'ten Sahte Görünen Pro Plan Kedi Maması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Meta Pet satıcısından Pro Plan Liveclear Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 1.5 kg ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişimi 8 Eylül tarihinde oluşturdum ve bugün paketlerden birini açıp yıllardır kullandığım mama ile aynı kaba eklediğimde, gelen mamanın görüntüsünün, şeklini ve renginin alışık olduğum Pro Plan Liveclear mamasından bariz şekilde farklı olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Üstelik Trendyol üzerinden hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum ve uygulama üzerinden iade talebi de oluşturulamıyor. Hem ürünün markası hem de kedimin sağlığı açısından bu durum beni çok endişelendiriyor, bundan sonra gelecek bir ürünün de sahte olabileceğini düşünüyorum.

11576663743 numaralı siparişime ait bu ürünler için, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’un hem de Meta Pet satıcısının bu ürünün orijinalliği konusunda inceleme yapmasını ve bu tür şüpheli durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.