Superonline Genel Kesinti Ve Hizmet Kesintisi İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür “genel arıza” olduğu söylenerek hem internet hizmetinden hem de TV Plus’tan hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Evimizde internet tamamen kesik olduğu için ne işimizi ne de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece teknik ekibin sorunu çözmeye çalıştığı söyleniyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve kesinti devam ediyor. Üstelik bu sorun sadece bana ait değil, Başakşehir 1. Etap Cihangir Sokak’ta bulunan tüm kullanıcıları etkileyen bir problem.

Superonline’dan öncelikli olarak bu genel arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3 gündür hiçbir şekilde kullanamadığımız internet ve TV Plus hizmeti için ilgili dönemde faturaya indirim uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Abone numaram 5644**90’dır.