Stanley Termosunda Isı Kaybı Ve Garanti Reddi

A101 online satış üzerinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Stanley marka termosun sıcak ve soğuk izolasyonunda sorun yaşıyorum. Ürün, sıcak veya soğuk içecekleri koyduktan yaklaşık yarım saat sonra olması gerektiği gibi ısıyı korumuyor ve izolasyon özelliğini yerine getirmiyor.

Stanley’in ömür boyu garanti sunduğu bir ürün olmasına rağmen, yetkili distribütöre başvurduğumda A101’in yetkili satıcı olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamını kabul etmediklerini belirttiler. A101’e bu konuyla ilgili e‑posta gönderdim, ayrıca şube yetkilileriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Hem izolasyon sorununun giderilmesi hem de garanti vaadinin yerine getirilmesi için A101’in ürünü garanti kapsamında değerlendirerek Stanley marka termosumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.