İş Bankası Şüpheli İşlem Nedeniyle 200.000 TL Transferim Engellendi Hesabım Bloke

İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımdan bugün başka bir bankadaki kendi vadesiz hesabıma 200.000 TL transfer yapmak isterken, işlem “şüpheli işlem” denilerek engellendi ve hesabıma bloke konuldu. Kendi hesabıma para aktarırken böyle bir güvenlik gerekçesiyle hesabımın tamamen kısıtlanması nedeniyle mağdur edildim.

Bloke konulduktan sonra mobil bankacılıkta işlem kısıtlaması uyarısı aldım ve banka ile iletişime geçtiğimde hiçbir ek çözüm sunulmadan yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Araba alımı için acil olarak kullanmam gereken bu paraya bloke konulması ve bunun için mutlaka şubeye gitmemin istenmesi, özellikle zamanım olmadığı bir dönemde beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Güvenlik önlemlerinin bu kadar katı ve esnek olmayan bir şekilde uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, işlemin hızlıca incelenerek onaylanmasını ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle İş Bankası ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.