Vestel 50U9600 TV’de Tivo Güncellemesi Sonrası Performans Düşüşü Ve Çözüm Talebi

Vestel marka 50u9600 50" 4K Smart televizyonumda Tivo güncellemesi sonrasında ciddi anlamda yavaşlama ve çeşitli kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde çok daha akıcı çalışan televizyon, yaklaşık 5–6 aydır menülerde gezinirken, uygulama açarken ve kanal geçişlerinde fark edilir derecede takılıyor ve geç tepki veriyor.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yazılımsal bir güncelleme ile bozulan performansın tekrar eski haline getirilmesini, sorun giderilemiyorsa da televizyonum için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram 20276106’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.