Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-Sim Aktivasyon Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell E-Sim Aktivasyon Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
7 Eylül 2024 21:477.311

Turkcell e sim aldım. Bayi QR kodu okutarak e simi tanıttığını söyledi. Telefonumda hücresel ayarlar bölümünde "e sim etkinleştiriliyor" diyor fakat bir süre sonra "e sim etkinleştirilmedi. Operatörünüzle iletişime geçin" diye uyarı geliyor. Turkcell çağrı merkezini defalarca aramama rağmen konu hakkında bilgisi olan veya yardımcı olacak bir kişi bulamıyorum. Konuya hiç hakim değiller. Önlerindeki açık olan bir şeyden çözüm araştırıp bulamıyorlar ve sinyalinizi yeniliyoruz telefonunuz kapatıp açın diyorlar. Sonuç olarak hattımı kullanamıyorum

7 Eylül 2024 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Eylül 2024 17:33

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

21 Kasım 2024 18:47

Sonuç alabildiniz mi

Benzer Şikayetler

Turkcell e-Sim Aktivasyon Sorunu ve Bayilerde Çözüm Bulamama

20 Ağustos 2024 01:505.106

Turkcell e numaramı taşıdım ve e sim olmasını istedim hattımın. Çalışan arkadaşlar bana QR kod verdiler fakat e sim akti...

Turkcell E-sim Aktivasyonu Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

28 Mayıs 2025 21:365.962

Turkcell'den e-sim aldım, ancak hâlâ aktif edilmedi. İki gün geçti ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hatanın kaynağını d...

2 Destek
1

Turkcell'de E-Sim Geçişi ve Fiziksel Sim Kart Sorunu

28 Ağustos 2024 11:172.939

Turkcell operatöründe e-sim'e geçiş yapmak istemiştim, telefonum kabul etmedi ve akabinde fiziksel sim çalışmaz duruma d...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri