Türkcell E-SIM Transferinde Aktivasyon Sorunu Ve Hat Kapalı Kalması
"Sorun çözüldü süreç biraz uzun sürdü ama problem yok teşekkürler"

"Sorun çözüldü süreç biraz uzun sürdü ama problem yok teşekkürler"

Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:09 civarında başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. İşlemi online olarak gerçek...leştirdim ve ürün olarak 5g Ultra Dijital 15 GB (e-sim) tarifesini tercih ettim. Turkcell uygulaması üzerindeki QR kodu taratma adımına geldiğimde ekranda “esim etkinleştirilemiyor

02.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazım için Sefaköy Armoni Park AVM Turkcell bayisinden 180 TL ödeyerek esim alm...ak ve aktif ettirmek istedim. Ancak işlem sırasında beyefendi bana QR çalışmadı telefonu aldığınız yere gidin dedi ve paramı alıp beni gönderdi telefoncunun da bu problemi operatör
"Şikayetimi az önce Turkcell bayisinde hallettik. Öncelikle operatör değiştireceğiniz zaman e simden normal Turkcell Sime geçiş yapacaksınız ve daha sonrasında da normal Simden e sime geçiş yapacaksınız. Bu şekilde sorunum çözüldü"
Turkcell Bağcılar Çarşı Caddesi şubesinden e-sim hizmetine geçiş yaptım. Ancak 24 saati aşkın süredir e-sim etkinleştiri...lemiyor ve her denememde “e-sim etkinleştirilemedi” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip geri gönderiyorlar, çağrı merkezini aradığımda ise
11.09.2025 tarihinde saat 12:38’de Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek üzere başvurdum. İşlemim tamamlanmasına ra...ğmen, iPhone 11 model telefonum e-sim’e uyumlu olmasına rağmen hattım aktif edilemiyor ve “e-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişi
Telefonum e-sim etkinleştirilemiyor hatası alıyorum. Bu konuda destek talep ediyorum, QR kodu taratıyorum, sim kart kuru...luma hazır uyarısı almama rağmen hücresel kısmındaki bu hattı etkinleştir kısmı bir süre etkinleştiriliyor... Kısmında kalıyor ve sonunda etkinleştirilemedi uyarısı alıyorum. Konu
15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10...:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç

25 Temmuz'da Turkcell online dan e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. A...rdından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Defalarca canlı destek ile görüştüm, ne dedilerse yaptım; QR
21 Temmuz'da Turkcell bayinizden e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. A...rdından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Yine de 72 saat bekledim, hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Dün uçak moduna alıp açtığımda anlı
Turkcell e-sim Mağduriyeti 19.05.2025 tarihinde Alaçatı şubesinden e-sime geçiş talebinde bulundum. Fakat hiçbir şekild...e verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım ama sonuca varamadım. 2. Ke
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"
Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onay...landı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm
3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim o...larak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone
Turkcell'den e-sim aldım, ancak hâlâ aktif edilmedi. İki gün geçti ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hatanın kaynağını d...a bulamıyorlar, gerçekten zor durumda kaldım. Wi-Fi ile arama bile yapılamıyor, BTK yı arayın dediler. Aradım BTK e sim kullanabilirsiniz. Hiçbir sorun yok dedi ancak e sim etkinle
Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kar...e kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü

Mayıs günü hattımı Turkcell'e taşıdım ve e-sim satın aldım. Kurulum yapıldı ve 'etkinleştiriliyor' yazısı çıktı, ancak d...aha sonra 'etkinleşmedi' olarak göründü. Hala etkinleştirmenizi bekliyorum. Yardımcı olun artık müşteri istemiyor musunuz. Bekliyorum hala acele ederseniz sevinirim
Merhabalar yakın zamanda Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor, talep oluş...turdum ama sonrasında müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmadı, hemen sonrasında hattım kapandı. Acil destek ve geri dönüş rica ediyorum.
Turkcell e sim etkinleştirilemiyor hatası Hattımı başka bir operatörden Turkcell'e geçirdim. Telefonum 14 promax yurt ...dışı kayıtlı cihaz e sim kullanıyordum hattımı taşıdıktan hemen sonra Turkcell hattımı taktım fakat etkinleştirilemiyor diyor. Acil yardım bekliyorum

Eşim yaklaşık 1 hafta önce Turkcell e sim e geçti. Ancak e sim etkinleştirilemiyor. Şu an hat kapalı e sim i kullanamıyo...r ancak fatura işliyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yardımcı olamıyorlar. Turkcell bayi sine gidiyoruz hattın yasal sahibi olmadığı için onlarda yardımcı olmuyorlar. Hattın yasal
E sim etkinleştirilemiyor hatası nedir? Yeni kod oluşturulsa da hata veriyor. Telefonum yurt dışı ve IMEI kaydı mevcut o...peratör değiştirdim pişman oldum. Telefon iPhone 14 Pro max. Bu sorun nasıl çözülecek bayiden de çözemedim. Etkinleştiriliyor diyor daha sonra görseldeki gibi hata veriyor!

Az önce e-sim'e geçiş yapmak için Turkcell ana bayisine gittim ve e-sim kaydı gerçekleşirken şöyle bir hata aldık: 'E-si...m etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişime geçebilirsiniz.' Bu sorunun acilen çözülmesi lazım çünkü işten atılabilirim. Böyle bir saçma

Merhaba Vodafone dan Turkcell'e geçiş için online üzerinden başvurdum ancak e-sim kısmında etkinleştirilemiyor. Operatör...ünüz ile iletişime geçiniz şekl, nde uyarı veriyor. Muhtemelen sistemsel bir sorun 2 farklı iPhone cihazdan hem manuel kodlar ile hem de QR okutarak denedik sonuç aynı. E-devlet ak


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100