to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Devlet Numara Taşıma Sorunu ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell e-devlet ile numara taşıma yetersiz bilgilendirme sonucu mağdur oldum. 30. yıl kampanyası ile hattımı Turkcell'e geçirmek için gerekli tüm aşamaları yaptım. Sim kartım kurye ile geldikten sonra da aktivasyon için e-devletten devam ettim. Yardım videosundaki gibi işlemleri yaptım. Ancak e-devlette yardım videosundakinden farklı 2 adet başvuru gözüküyordu. Yani mükerrer kayıt şeklinde başvuru numaraları farklı iki kayıt yer alıyordu. Ben de sonu 50 ile biten başvuruyu onayladım, 49 ile biteni iptal ettim. Meğer bu iki onay formu aynı başvuruya aitmiş ve ikisini birden onaylamam gerekiyormuş. Bu konuda ne web sitesinde ne yardım videosunda herhangi bir açıklama bulamadığımı müşteri temsilcisine ilettim ama ne yazık ki derin bir sessizlikten başka sonuç alamadım. Tebrikler Turkcell, sen de artık diğerleri gibisin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
