Akbank Kredi Kartı Kuryenet Teslimatında Adıyaman’da Gecikme Ve İletişimsizlik

Akbank’tan çıkarttığım kredi kartım, banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında, Akbank gönderici görünüyor ve takip numaram 6220412604717. Kartımın 9 veya 10 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği bilgisine rağmen Adıyaman Merkez’deki adresime aradan günler geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı, arama ya da bilgilendirme de almadım.

Şikayet sitelerinde ve internette, Akbank müşterilerinin uzun süredir Kuryenet firmasıyla benzer sorunlar yaşadığını ve buna rağmen bankanın hâlâ bu firma ile çalışmaya devam ettiğini görmek de ayrıca güven kırıcı. Uzun süredir beklettiğim bu kartı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Kuryenet’in kartımı en kısa sürede Adıyaman Merkez’deki adresime teslim etmesini, teslimata engel bir durum varsa da tarafımla acilen iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Akbank’ın da yaşanan bu kronik dağıtım problemleriyle ilgili gerekli denetimi yaparak müşterilerinin mağduriyetini gidermesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum. Akbank müşteri numaram 5404**19’dur.