Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Turkcell Davet Kampanyası Hediye Çekleri Tanımlanmadı

ID:34339819

Turkcell Davet Kampanyası Hediye Çekleri Tanımlanmadı

Halit

Turkcell

24 Kasım 23:12

236

Turkcell faturalı hattım üzerinden 'Arkadaşını Turkcell’e davet et' kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim arkadaşlarımın 300’er TL’lik hediye çeki ve uygulama daveti hediyesi kazanması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, hiçbir ödül tanımlanmadı. Davetimle 2 kişi Turkcell’li oldu; ancak buna rağmen hesabıma veya hediye havuzuna herhangi bir hediye düşmedi.

Kendimi açıkçası yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 'gelmiş olması gerekiyordu' ve '24 saat içinde tanımlanır' gibi ifadelerle geçiştirildim; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir hediye tanımlanmadı ve mantıklı, net bir açıklama da yapılmadı.

Turkcell’den, kampanya kapsamında taahhüt edilen davet başına 300 TL’lik hediye çeklerimin ve uygulama daveti hediyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde BTK ve CİMER nezdinde de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Turkcell

25 Kasım 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Halit

25 Kasım 13:47

Bir şey yapacağınızı hiç sanmıyorum. Sadece burada şikayetlere dönüş oranınız düşmesin diye formaliteden cevap yazıyorsunuz. Turkcell e yakışmayan şeyler. Diğerlerinden farkınızın kalite olduğundan bahseden bir firmanın bu kadar kalitesiz bir çözüm süreci yönetmesi her şeyin sadece bir gösteriş olduğunu açıkça ortaya koyuyor aslında. 5g reklamlarında gösterişe devam...

Turkcell

27 Kasım 11:41

Merhaba Halit B, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.11.2025- 09.48' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Kasım 13:03

Merhaba Halit Ziya Bey, Sizi 27.11.2025 tarihinde 2. kez tekrar aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Halit

03 Aralık 11:35

1 kez aradınız hastanedeydim, daha sonra arar mısınız dedim ancak 2. Aramayı göremedim. Tekrar ararsanız sevinirim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Arkadaş Davet Kampanyası'nda Yaşanan Hediye Çeki Sorunu

Arda

Turkcell

29 Ağustos 2024 21:24

641

Turkcell’in Arkadaş Davet Kampanyası'na katıldım ve bir arkadaşımı Turkcell abonesi yaptım. Kampanya gereği, hem benim hem de arkadaşımın Migros hediye çeki kazanması gerekiyordu. Ancak, tüm şartları yerine getirmemize rağmen henüz hediye çekleri tarafımıza yüklenmedi. Bu durumun çözümü için 532 mü...

Turkcell'in Arkadaş Davet Kampanyası'nda Yaşanan Hediye Çeki Sorunu

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde 300 TL Migros Çekim Tanımlanmadı

Tolga

Turkcell

19 Kasım 14:00

516

11 Kasım 2025 tarihinde numaramı dijital üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Dijital Üzerinden Numara Taşıma Kampanyası kapsamında 300 TL Migros çeki hediyesi bekliyordum. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak sağladığımdan eminim ve başvurumu da uygulama üzerinden tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında ...

kampanya-sartlarini-sagladigim-halde-300-tl-migros-cekim-tanimlanmadi-1.jpg

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arkadaşını Davet Et Kampanyasında 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Sinan

Turkcell

07 Kasım 20:24

396

"Çözüme ulaşıldı"

arkadasini-davet-et-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg

arkadasini-davet-et-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Youtube Premium Hediyesi Verilmedi

Uğur

Turkcell

11 Ocak 12:34

2.452

Turkcell'de numara taşıma kampanyası gördüm. Turkcell'e geçiş yapanlara 2 ay YouTube Premium hediyesi verileceği yazıyordu. Online olarak numara taşıma işlemine başvuru yaptım ve hattımı bayiden alacağımı işaretledim ve gittim aldım. Numara taşıma işlemi gerçekleştikten 2 hafta sonra hediyemi tanıml...

Fatura Artışı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

Turkcell

04 Mayıs 01:37

704

Turkcell hattım için normalde 170 TL civarında fatura öderken, sözleşme süresi bittiği gerekçesiyle bir anda 600 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Bu durumu sorgulamak üzere müşteri hizmetlerini arayacaktım ki, müşteri temsilcisi beni arayarak sözleşmemin sona erdiğini ve sadece bu ay için bu kadar...

Öne Çıkan Konular