Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Davet Kampanyası Hediye Çekleri Tanımlanmadı

24 Kasım 23:12
236

Turkcell faturalı hattım üzerinden 'Arkadaşını Turkcell’e davet et' kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim arkadaşlarımın 300’er TL’lik hediye çeki ve uygulama daveti hediyesi kazanması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, hiçbir ödül tanımlanmadı. Davetimle 2 kişi Turkcell’li oldu; ancak buna rağmen hesabıma veya hediye havuzuna herhangi bir hediye düşmedi.

Kendimi açıkçası yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 'gelmiş olması gerekiyordu' ve '24 saat içinde tanımlanır' gibi ifadelerle geçiştirildim; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir hediye tanımlanmadı ve mantıklı, net bir açıklama da yapılmadı.

Turkcell’den, kampanya kapsamında taahhüt edilen davet başına 300 TL’lik hediye çeklerimin ve uygulama daveti hediyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde BTK ve CİMER nezdinde de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

25 Kasım 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Halit
25 Kasım 13:47

Bir şey yapacağınızı hiç sanmıyorum. Sadece burada şikayetlere dönüş oranınız düşmesin diye formaliteden cevap yazıyorsunuz. Turkcell e yakışmayan şeyler. Diğerlerinden farkınızın kalite olduğundan bahseden bir firmanın bu kadar kalitesiz bir çözüm süreci yönetmesi her şeyin sadece bir gösteriş olduğunu açıkça ortaya koyuyor aslında. 5g reklamlarında gösterişe devam...

27 Kasım 11:41

Merhaba Halit B, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.11.2025- 09.48' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

27 Kasım 13:03

Merhaba Halit Ziya Bey, Sizi 27.11.2025 tarihinde 2. kez tekrar aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Halit
03 Aralık 11:35

1 kez aradınız hastanedeydim, daha sonra arar mısınız dedim ancak 2. Aramayı göremedim. Tekrar ararsanız sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

29 Ağustos 2024 21:24
641
Turkcell'in Arkadaş Davet Kampanyası'nda Yaşanan Hediye Çeki Sorunu

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde 300 TL Migros Çekim Tanımlanmadı

19 Kasım 14:00
516
kampanya-sartlarini-sagladigim-halde-300-tl-migros-cekim-tanimlanmadi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Youtube Premium Hediyesi Verilmedi

11 Ocak 12:34
2.452

Mehmet
04 Mayıs 01:37
704
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri